近日，由周卓霖老師帶領的北京世標認證ISO外審專家組一行來我公司進行為期兩天的ISO9001、14000、50430外審工作。在公司員工的精心準備下，成功通過各項審核。

      在審核過程中，專家組對公司質量管理體系、環境管理體系等一系列資料進行了嚴格地審核，一致認為我公司整體運作良好，質量管理、環境管理都有明顯的進步，符合ISO ISO9001質量體系、14000環境管理體系及50430體系的認證要求。

      審查工作結束后，專家組還特就此次檢查召開會議。會中，專家組老師分別指出了在審查過程中發現存在的問題，并就如何糾正與預防提出了中肯的意見與建議。在會議結束時，審查組組長周卓霖老師做出了此次檢查總體評價。并宣布，蘇州市謹業園林裝飾設計工程有限公司ISO9000質量體系、14000環境管理體系第二次換證外審順利通過，并表示祝賀。隨后，管理者代表邱經理對審核組的辛勤工作表示感謝。

       邱經理說，從這次審核情況來看，雖然專家組肯定了我們的成績，但是也發現了一些問題，在糾正問題的同時，圍繞以下幾方面來推進管理體系的建設和完善。

       一、提高認識、加大執行

      隨著公司的不斷發展，管理體系也需要隨之不斷改進，以適應發展的需要。從這次的外審情況來看，今后的一段時間里，我們仍然需要重點進一步加強各部門對ISO重要性的認識，要淡化概念，將ISO切實的融入到日常管理里面去。對審核過程中暴露出來的薄弱環節、管理死角進行的糾正改進，做到管理高層領導重視、中層傳達明確及時、基層執行嚴格有力，通過全體員工的齊心協力，杜絕缺漏，共同完善公司管理體系建設。

      二、加強過程控制的質量管理

      從這次審核的問題點上看，我們目前管理比較薄弱的環節，是在過程控制方面，造成薄弱的原因主要有三方面：首先是各環節在執行的時候，沒有不折不扣的堅持執行公司制度流程的要求；其次是我們在對各環節的業務過程管理中，對過程中的細節控制還重視不夠；再就是公司的各級管理人員對過程控制的重視不夠。所以，今后我們一定要在這三方面狠下功夫，調整思想，積極改進，加強控制。

      三、全面加強執行情況的監督

      針對執行情況的監督問題，公司將成立質量管理小組，對各部門進行全面的檢查；定期開展內部管理審核，及時糾正日常工作中出現的不合格項，對質量管理體系以及環境管理體系的正常運行起到推動作用。要求各部切實、持續的執行PDCA管理循環，持續提高管理效率和質量。

      四、對ISO程序文件進一步改善

      在這次審核中，雖然專家組對我們的程序文件表示了贊同，但是我們還需要進一步完善、深化，使文件更具有可操作性。要將管理文件切實的融入到每一個運作管理環節中去，要提高管理質量要求，高要求、嚴控制的推進公司質量管理體系、環境管理體系的建設和完善。

      五、加強管理中的糾正預防措施

      在公司質量管理體系、環境管理體系實施的這幾年里，普遍提高了各部門對相關管理體系工作重要性的認識，但是我們還要使員工從被動檢查的老思想轉向為主動改進，不斷創新的新觀念。公司將通過不斷對自身工作方法的改進，真正掌握一套行之的方法運用于實際工作中。（綜合部供稿）